Melhores tipos de entrevista para escolher seus candidatos

Melhores tipos de entrevista para escolher seus candidatos

Para cada vaga existe uma opção de entrevista adequada. Veja aqui, qual a mais recomendada para o processo seletivo da sua empresa

Suponha que sua empresa já anunciou uma vaga aberta para um determinado departamento. Após uma análise extensa de currículos, você conseguiu reunir um grupo interessante de candidatos compatíveis com a posição pretendida. Neste momento, pode surgir a seguinte dúvida: qual a melhor forma de realizar uma entrevista com estas pessoas? Presencialmente, on-line ou por outra maneira?

A resposta para esta pergunta está aqui neste artigo! Ao lê-lo, você saberá quais os tipos de entrevistas mais usados atualmente e como elas podem ser aplicadas, ajudando a garantir uma contratação certeira!

Primeiramente, é importante conhecer os modelos de entrevista disponíveis, os quais podem ser desenvolvidos em todas as modalidades que explicadas aqui.

Modelos de entrevista – criados para direcionar sua entrevista com o candidato

Independentemente de qual tipo de entrevista você irá realizar, ter uma espécie de roteiro auxilia a conduzir a conversa da melhor forma possível, além de ajudar no planejamento dos dados que serão obtidos durante todo o período de seleção. Sendo assim, os modelos de entrevista conhecidos hoje são:

  • Estruturado (organizado);
  • Não estruturado (maior flexibilidade);
  • Semiestruturado (junção dos tipos anteriores).

Confira, abaixo, como funcionam e exemplos de cada um desses modelos:

Entrevista estruturada

Este modelo é o mais tradicional e, portanto, um dos mais usados nas entrevistas de emprego. Isso porque ele é composto por perguntas padronizadas que são feitas para todos os candidatos, trazendo mais segurança para o processo de seleção.

Algumas dessas questões são:

  • Quais são seus pontos fortes? E os pontos que você deve melhorar?
  • Por que devemos contratar você?
  • Qual foi o maior desafio profissional que você já enfrentou? E como você fez para superá-lo?
  • Como você se vê no futuro, daqui a 5 anos?
  • Quais são seus hobbies? O que você costuma fazer em seu tempo livre?

A entrevista estruturada é recomendada para a primeira etapa de seleção, uma vez que ela seleciona de forma mais assertiva os candidatos mais compatíveis e facilita a comparação entre eles.

Entrevista não estruturada

Sendo completamente o contrário do método anterior, a entrevista não estruturada dispensa o uso de um roteiro pré-definido. Assim, ela oferece mais liberdade e autonomia para que a conversa seja conduzida da melhor maneira. Isto deixa os candidatos mais confortáveis e com menos pressão para falarem sobre si mesmos, facilitando a avaliação de habilidades e competências.

Contudo, para não se perder, faça uma lista com os tópicos que serão abordados na entrevista, como: experiência profissional, formação acadêmica, objetivos profissionais e pessoais, interesses etc. O modelo não estruturado pode ser feito remotamente (on-line) ou pessoalmente.

Entrevista semiestruturada

O modelo de entrevista semiestruturada é resultado da união dos dois tipos que vistos até agora, e vem ganhando destaque nos processos seletivos de várias empresas. Neste caso em específico, são feitas perguntas previamente estabelecidas, mas existe a liberdade de direcionar a conversa para um tema mais específico e mais interessante no momento. Ou seja: o padrão a ser seguido é mínimo, e cada entrevista fica diferente, começando de um jeito e terminando de outro.

Feitas as explicações sobre os modelos existentes, conheça agora os tipos de entrevista que podem ser utilizados em sua empresa para novas contratações:

Entrevista por videochamada (ou remota)

Popularizada graças ao isolamento social imposto pela pandemia da Covid-19, a entrevista por videochamada (ou remota) acontece à distância por meio da internet, sem a necessidade de o candidato estar fisicamente na empresa.

Ela pode ser feita por várias plataformas digitais, muitas delas gratuitas, como o Google Meet, Microsoft Teams, Webex, Skype, WhatsApp etc. Geralmente são feitas entrevistas individuais com este método, mas nada impede que grupos de interessados participem.

Fazer uma entrevista on-line traz diversos benefícios para a empresa e os candidatos, uma vez que é mais barato de ser realizada que a modalidade presencial e pessoas de qualquer parte do mundo podem participar. Além de não ser obrigatório que o interessado na vaga tenha um computador com câmera (webcam), podendo usar seu próprio celular para acessar o aplicativo da plataforma escolhida pela empresa.

Se a vaga de trabalho oferecida é para regime híbrido ou home office, todas as etapas podem ser feitas em formato remoto, que é a melhor opção neste contexto.

Entrevista comportamental

Se a sua empresa é focada em trazer satisfação para os colaboradores e a melhor experiência para o candidato durante todo o processo de seleção, então, a entrevista comportamental é a mais indicada. O objetivo desta metodologia é identificar como um profissional reage em relação ao que acontece em um dia de trabalho.

Antes de tudo, faça uma relação com as características esperadas pelo interessado na vaga, como por exemplo:

  • Educação e empatia na convivência com os demais colegas;
  • Equilíbrio emocional;
  • Espírito de liderança;
  • Flexibilidade com relação a mudanças;
  • Ter resiliência (capacidade de se recuperar) ao enfrentar obstáculos etc.

Para isso, são aplicados testes de fit cultural (adaptação de um funcionário a cultura e aos valores da empresa), avaliações psicológicas e de comportamento, dinâmicas e outros métodos para saber se o candidato possui as qualidades essenciais para ocupar o cargo pretendido.

Alguns softwares para recrutamento, como os desenvolvidos pela Abler, Sólides e Rankdone, podem enviar e aplicar testes 100% on-line, sem a necessidade do candidato ir até a empresa e agilizando o processo seletivo.

Entrevista técnica

Como o próprio nome diz, este tipo de entrevista avalia os conhecimentos técnicos do candidato, por exemplo, com o uso de algum software (programação de computadores, edição de imagens e vídeos etc.) ou funções específicas da vaga (cálculo de 13º salário ou montagem do balanço patrimonial etc.).

Por envolver atividades muito específicas, esta entrevista é normalmente feita, não apenas com o recrutador ou integrante do setor de Recursos Humanos, mas junto com funcionários do departamento relacionado com a oportunidade disponível.

Entrevista em grupo

A entrevista em grupo (ou coletiva, dependendo da empresa) analisa vários candidatos ao mesmo tempo, sendo recomendada para profissionais mais jovens, que estão começando a carreira, e no caso de vagas onde as habilidades dos candidatos são praticamente as mesmas.

A utilização deste método traz muitas vantagens para quem está recrutando, incluindo menos tempo para realizar o processo seletivo, já que muitos candidatos são avaliados a cada entrevista, e poder avaliar o profissional certo para a vaga em tempo real e compará-lo com os demais.

Entrevista painel

É um pouco parecida com a entrevista em grupo, só que ao invés de vários candidatos serem avaliados no mesmo local, tem-se diversos funcionários (normalmente os gestores) avaliando o interessado através de pontos de vista diferentes.

Na entrevista painel, são feitas perguntas simultâneas e dinâmicas logo em seguida. Com a entrevista finalizada, os líderes se reúnem para compartilhar o que acharam do candidato e montam um perfil sobre ele.

Com a entrevista painel, é criada uma percepção mais verdadeira e fiel sobre o interessado, aumentando as chances de notar pontos positivos ou negativos que, possivelmente, passariam despercebidos em outro tipo de entrevista.

Entrevista com estudo de caso

O objetivo aqui é analisar quais são os conhecimentos técnicos do candidato, comprovando sua capacidade de solucionar problemas na prática.

O recrutador faz perguntas relacionadas ao segmento que a empresa atua e sobre a vaga oferecida, e apresenta um caso (situação) que deve ser resolvido pelo candidato.

Se você procura o candidato ideal da maneira mais precisa possível, esta opção é a melhor. Apenas tome cuidado para que a entrevista não demore muito para não estender o processo de seleção sem necessidade. Por isso, planeje bem suas perguntas e a dinâmica para que elas aconteçam no menor tempo, mas sempre com qualidade.

Entrevista desafio

A entrevista desafio também envolve o uso de uma dinâmica para demonstrar a competência técnica do interessado na vaga, só que, diferente de um estudo de caso, são propostas situações lúdicas.

Dentre as ferramentas que os recrutadores usam estão jogos de tabuleiro para analisar o raciocínio lógico dos candidatos, e perguntas que, inicialmente, não tem o menor sentido, mas que servem para testar a criatividade do interessado em resolver casos menos comuns e mais difíceis.

Algumas dessas perguntas são: “Como você coloca uma girafa na geladeira?” ou “Quantas moedas de cinco centavos cabem numa sala?”

A entrevista desafio pode ser feita em grupo ou individualmente.

Afinal, qual a melhor forma de entrevistar meu futuro colaborador?

Depois de enumerar quais tipos de entrevista você pode fazer para os candidatos a uma vaga na sua empresa, pode-se concluir que a entrevista mais adequada vai depender da situação: se o cargo for remoto, faça uma entrevista on-line; para uma oportunidade com perfil mais técnico, escolha entre a entrevista técnica, com estudo de caso ou desafio; e assim por diante.

Para todos os tipos, faça um planejamento sobre a vaga: saiba o perfil do profissional que você está procurando, por qual meio a oportunidade será divulgada e outros detalhes.

Saiba mais sobre como estruturar o recrutamento para sua empresa lendo nosso artigo: “Como a gestão dos seus funcionários e um bom recrutamento pode impulsionar o crescimento da sua empresa”

Continue visitando o blog da Cetro para conferir conteúdos, dicas e tutoriais que vão levar você e sua empresa para o próximo nível!

Como a gestão dos seus funcionários e um bom recrutamento pode impulsionar o crescimento da sua empresa

Como a gestão dos seus funcionários e um bom recrutamento pode impulsionar o crescimento da sua empresa

Conheça as melhores práticas para realizar o recrutamento de novos funcionários e aproveitar melhor aqueles que já estão integrados 

Quando uma empresa está em período de crescimento, seja de espaço físico, departamentos ou ainda em processo de abertura de uma nova loja ou filial, sempre irá surgir a necessidade de fazer um recrutamento de novos colaboradores e criar cargos, sendo que algumas vagas podem ser preenchidas por quem já está trabalhando há algum tempo em seu negócio. 

Para te ajudar neste momento tão importante, confira, neste artigo, o que você pode fazer para recrutar novos funcionários para sua empresa, utilizando os melhores métodos. Além de como fazer uma seleção interna para melhor aproveitar e valorizar seus colaboradores.

Mas, para que tudo isso aconteça, é necessário que seu negócio tenha uma área específica para cuidar desta parte. 

Organize um Departamento de Recursos Humanos  

Caso sua empresa tenha recursos, faça a estruturação de um setor de Recursos Humanos, uma vez que ele será o responsável pelas contratações, organização dos dados e documentosde todos os colaboradores, realização de pesquisas internas para avaliar o clima, desempenho, engajamento e produtividade da equipe, entre outras atribuições.

Vale, também, adquirir um software de gestão de RH para otimizar processos burocráticos como a organização das informações dos colaboradores, melhorar a seleção de funcionários etc. Este departamento pode ser composto por profissionais formados em psicologia ou em cursos específicos, como Gestão de RH. 

Agora que você sabe sobre a importância de ter uma área dedicada a Recursos Humanos em seu negócio, conheça como pode ser feito o recrutamento(externo ou interno) de novos funcionários!  

Seleção externa 

O que é  

Um processo seletivo externo nada mais é do que encontrar profissionais de fora da sua empresa (tanto disponíveis quanto empregados) e definir qual é o mais adequado para a vaga que foi aberta. Pode parecer simples, mas todos os procedimentos envolvidos, desde analisar a nova oportunidade até o primeiro dia do novo colaborador, envolvem um planejamento estratégico e criterioso em todos os aspectos. 

Veja, agora, quais são as etapas envolvidas em um recrutamento externo: 

Defina como será a vaga 

Antes de dar início ao processo, você deve responder a seguinte pergunta: “Que tipo de profissional a empresa está procurando?” Para isso, você deve pensar no perfil, experiências e formação do futuro contratado, e com essas informações construir uma lista com os requisitos mínimos para a vaga.

Considere também as chamadas hard skills(aptidões técnicas, obtidas por meio de cursos e treinamentos) e soft skills(competências sociocomportamentais como proatividade e comunicação interpessoal). 

Divulgue a vaga no lugar certo 

Com todas as informações necessárias reunidas, a próxima etapa é montar um texto para apresentar a vaga. Ele deve ser o mais claro possível para evitar que interessados que não se encaixam no perfil pretendido se candidatem. 

Assim que a descrição estiver pronta, parta para a divulgação da vaga, em que você deve decidir em quais meios o anúncioda oportunidade será veiculado. Não faltam opções: portais de vagas (Catho, Indeed e Gupy), sites de emprego da sua cidade, anúncio em classificados de jornais, redes sociais da sua empresa (incluindo o LinkedIn), banco de talentos (currículos entregues anteriormente, mesmo quando não haviam vagas abertas) e indicações feitas por profissionais que trabalham em seu negócio. 

Um exemplode divulgação está aqui na Cetro: nossas vagas são disponibilizadas através da plataforma Abler. Para saber mais, leia nosso artigo: Cetro abre portal de oportunidades para fortalecer o seu time de colaboradores. 

Agende e faça uma ou mais entrevistas com o candidato 

Conforme for acontecendo o recebimento dos currículos, analise se o candidato é compatível e, em caso positivo, entre em contato com o interessado para agendar uma entrevista. 

Dependendo da vaga anunciada, pode ser feita uma única conversa para conhecer o futuro funcionário e saber se ele é a pessoa certa para sua empresa. Em outros casos, especialmente para cargos de liderança ou que exigem formação maior, o ideal é dividir o processo seletivo em várias etapas, podendo ser elas:  

  • Entrevista inicial (pode ser feita presencialmente ou on-line, através de videochamada) para obter dados mais básicos e confirmar o que foi apresentado no currículo; 
  • Dinâmica ou desafio (individual ou em grupo); 
  • Entrevista final com o gestor (responsável) do departamento relacionado a vaga. Esta etapa geralmente é feita de forma presencial. 

Contrate seu novo colaborador 

“Que tipo de profissional a empresa está procurando”? A resposta para esta pergunta, feita no primeiro tópico, será dada nesta etapa. O candidato que mais se aproximou do perfil da empresa após cumprir todas as etapas é quem fica com a vaga e, portanto, será contratado.

Os próximos passos são mais burocráticos, envolvendo a organização do contrato, recebimento de documentos (RG, CPF, Certidão de nascimento ou casamento etc.), assinatura da Carteira de Trabalho e comunicar o eSocial ou o Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (CAGED), dependendo do porte do seu negócio. Só depois desta parte estar concluída é que o novo funcionário pode começar em sua nova função.  

Existe também a integração (ou onboarding) para que o colaborador recém-chegado possa conhecer os processos, departamentos, local de trabalho e outros detalhes da empresa. 

novos colaboradores da área comercial da cetro máquinas realizando integração após recrutamento externo
Dinâmica de um processo de onboarding da Cetro Máquinas 

Quanto aos candidatos que não seguiram para as etapas seguintes, não deixe de entrar em contato com cada um deles agradecendo a disponibilidade. 

Seleção interna 

O que é  

Diferente do recrutamento que apresentado até agora, uma seleção interna procura profissionais dentro da própria empresa para preencher uma determinada posição ou, até mesmo, abrir um novo setor. Este tipo de processo é mais comum em empresas que prezam pelo desenvolvimento profissional de seus funcionários, uma vez que eles já estão adaptados à cultura organizacional, além de colaborar com a retenção de bons colaboradores. 

Dentre as vantagens deste tipo de recrutamento, destaca-se o custo menor, comparado com a seleção externa, além de ser um processo mais ágil que abrange o reconhecimento dos funcionários. 

O recrutamento interno pode acontecer das seguintes formas:  

Seleção informal 

Neste caso, existe uma vaga aberta na empresa, mas não há concorrência. Isto geralmente acontece com as promoções que ocorrem em um mesmo departamento. Por exemplo: um coordenador desligou-se da empresa e outro colaborador pode assumir a função. 

Plano de carreira 

Para manter os melhores profissionais e incentivar o seu aprimoramento constante, algumas empresas contam com um plano (ou trilha) de carreira, que consiste em uma espécie de percurso que o colaborador irá passar durante o período em que trabalhar, com requisitos para cada posição seguinte. Sendo assim, a vaga só é comunicada para funcionários que já sabem que vão subir mais um degrau. 

Divulgação das vagas disponíveis 

Este tipo de processo é um pouco parecido com o externo: as vagas são divulgadas pelo setor de Recursos Humanos com os requisitos solicitados, e todos que se interessaram entram na seleção. A diferença é que os funcionários já estão familiarizados com a empresa, bastando realizar alguns testes e/ou entrevistas para saber se o colaborador tem as habilidades necessárias. 

Dê um retorno quando o processo terminar 

Da mesma forma que é feito em uma seleção externa, entregue um feedback para os candidatos que não conseguiram a vaga. Afinal, ser transparentedurante todo o processo faz muita diferença para todos que participaram. 

Comece agora a planejar seus processos seletivos 

Após conferir quais são os tipos de recrutamentos que podem ser aplicados, conclui-se que o ideal é realizar aquele que mais se encaixa na sua necessidade atual. 

Outro ponto fundamental é fazer um planejamento cuidadoso sobre a vaga que será anunciada para evitar candidaturas que não se relacionam com o perfil procurado e acabam por atrasar o processo. Só assim, é possível encontrar o profissional certo, que irá contribuir para o desempenho e crescimento da sua empresa! 

Quer ficar por dentro de mais dicas, tutoriais e conteúdos pensados para ajudar você e sua empresa a alcançarem o sucesso desejado? Então não deixe de acompanhar o blog da Cetro!