Como proteger meu negócio da pirataria?
Entenda como evidenciar a originalidade do que você comercializa e combater a falsificação de produtos.
Você já duvidou que um produto era original? Essa sensação não é à toa, já que o mercado de falsificação tem se aprimorado cada vez mais e, por isso, é preciso saber se proteger contra a pirataria.
Entre réplicas que entregam baixa qualidade, durabilidade e segurança ao consumidor, empreendedores devem ficar atentos ao que vendem. Afinal, em uma realidade em que as marcas conquistam e fidelizam clientes, revender insumos e produtos duvidosos pode colocar a credibilidade do negócio em risco.
Então como lidar com essa situação? Confira alguns insights para que você esteja um passo à frente dos fraudadores e proteja a reputação de sua marca:
Comece por você: consuma apenas originais
Se você utiliza insumos na sua produção ou revende produtos, o mínimo que precisa saber é a origem do que você compra. A pirataria pode estar do início ao final da cadeira produtiva, comprometendo a integridade e confiabilidade da mercadoria.
Outro ponto importante é desconfiar de preços muito abaixo do mercado. Tudo o que é produzido possui um custo de produção que precisa ser refletido naquilo que você comprará.
Portanto, antes de fechar negócio, reflita: quanto custam os materiais, os processos adequados, os profissionais qualificados e as melhorias contínuas por trás da produção? Se o resultado for muito diferente do proposto, é possível que o produto seja adulterado ou de má qualidade.
Escolha fornecedores confiáveis
Normalmente, quando um empreendedor investe em um item falsificado, ele alimenta o crescimento de uma rede de fornecedores irregulares e afeta a confiabilidade de todo o mercado.
Entretanto, é possível conferir se a situação é segura. O fornecimento de produtos exige comprovação legal, como certificações específicas e aval de instituições regulatórias que garantem a procedência do que está sendo comercializado.
Logo, para não ser refém das falsificações, pesquise bem a reputação de seus fornecedores, confira se o CNPJ é regular, se há um site oficial para consulta e canais de atendimento transparentes para sanar suas dúvidas.
Também é interessante pedir indicações às marcas parceiras em que você confia. Criar conexões com negócios que possuem princípios claros sobre a procedência dos produtos é uma garantia a mais, fortalecendo o combate à pirataria de forma consistente.
Utilize métodos de rastreabilidade
Um recurso muito importante para confirmar a originalidade de uma mercadoria são as documentações. Símbolo da responsabilidade do negócio frente à lei e aos consumidores, as notas fiscais, os manuais de uso, os selos de garantia e os certificados de origem são comprovantes de grande valor.
Mais que isso, detalhes no produto podem servir como garantia de que ele é original. Por exemplo, o número de série facilita a identificação da legitimidade da produção, a troca do item e o respaldo de vistorias ou reclamações.
Já algumas comprovações na embalagem são ferramentas muito úteis para evitar fraudes, garantindo que seus clientes saibam, à primeira vista, que seu produto não é uma falsificação. São exemplos:
- Rótulos;
- QR Codes;
- Holografias;
- Tags;
- Lacres de segurança;
- Selos de autenticidade;
- Sistemas de rastreabilidade e identificação via web;
- Certificados de garantia.
Com adaptações simples e até mesmo baratas, é possível encontrar soluções para validar e certificar as informações de seu produto, dando um grande passo no combate à pirataria e mostrando seu verdadeiro diferencial!
Treine sua equipe e eduque seus consumidores
É importante que seus colaboradores também saibam identificar os pontos citados anteriormente. Uma equipe bem-informada torna os processos mais seguros e menos propensos a golpes e prejuízos.
Além disso, esse olhar analítico contribui para que suas negociações só sejam feitas com quem compartilha seus valores. A confiança é um processo contínuo que precisa de manutenção constante entre fornecedores, clientes e parceiros.
Quanto aos consumidores, utilize seus canais de comunicação ou a embalagem do produto para identificar sua originalidade. Ensine-os a analisar os pontos de venda confiáveis e a identificar seus selos de autenticidade.
Para isso, os processos de fornecimento, entrega e venda de seu negócio devem ser consistentes e feitos sempre da mesma forma.
Registre sua marca
Por fim, para defender sua marca de fraudadores, ela precisa estar regularizada! Com uma marca registrada, uma identidade visual clara e que utiliza elementos únicos, fica mais difícil lançar protótipos que consigam alcançar sua autenticidade.
Seja uma etiqueta diferenciada, um tratamento específico no produto ou até mesmo um cheiro que o identifique como de sua marca, existem detalhes que podem não ser replicados ou simplesmente não são notados por quem produz de forma ilegal. Mas o consumidor nota e, para ele, faz muita diferença!
Tem dúvida sobre como registrar sua marca? O Blog Cetro também ensina!
Se proteger da pirataria é um verdadeiro tesouro!
Escolher produtos e insumos originais é ter a certeza do que se está sendo vendido e consumido. Portanto, seja você um produtor, revendedor ou cliente, é preciso ter responsabilidade e investigar a origem de cada mercadoria.
Promova um mercado mais seguro e ético para todos! Afinal, fazer dessa prática uma característica de seu negócio agrega valor ao que você produz e contribui para sua transparência com os clientes e as exigências burocráticas.
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